Termes i Condicions

Enviament i transport

Els productes es lliuraran a l’adreça indicada pel client durant la realització de la comanda, situat en l’àmbit geogràfic del territori on servim els nostres productes.

Destilerías Bonet distribueix els seus productes en els següents països i àrees geogràfiques europees:

• Espanya: Només Península i Illes Balears.
• Europa: Portugal, França, Itàlia, Bèlgica, Holanda, Luxemburg, Regne Unit, Alemanya, Àustria, Dinamarca, Irlanda, Finlàndia, Suècia, Grècia, Bulgària, República Txeca, Eslovènia, Hongria, Polònia, Romania, Croàcia, Estònia, Letònia, Lituània.

Si desitja que li enviem els nostres productes a un destí no inclòs en el llistat anterior, posi’s en contacte amb nosaltres perquè li informem del cost dels ports. Pot contactar amb nosaltres per correu electrònic: shop@bonet.es, per telèfon: +34 972 32 02 27, o a través de Whatsapp: +34 697 10 48 02

Lliurament

En el moment en que la seva comanda surti del nostre magatzem, rebrà un correu electrònic de confirmació. Per a qualsevol consulta al respecte del lliurament, no dubti en posar-se en contacte amb el nostre departament d’Atenció al client trucant al +34 972 32 02 27 o mitjançant l’adreça de correu electrònic shop@bonet.es

En cas d’absència, el transportista deixa una notificació amb la indicació de la següent data que passarà pel seu domicili. El Client pot trucar per fixar una nova data de lliurament.

Tots els lliuraments van adequadament protegits en caixes dissenyades especialment per garantir que el producte arribi en perfectes condicions.

Termini de lliurament

• Nacional: El termini de lliurament per a comandes Nacionals (Península i Balears) és entre 2-3 dies laborables.
• Internacional: Enviaments exprés a domicili: entre 4-7 dies laborals.

Preus enviaments

Els preus dels enviaments dels nostres productes s’expressen en euros i inclouen l’Impost del Valor Afegit (IVA) corresponent segons el producte. Destilerías Bonet es reserva el dret de modificar els seus preus en tot moment. Els productes es facturaran sobre la base de les tarifes vigents en el moment en què es registri la comanda.

Llistat de països i preu de l’enviament

Consultar preus i condicions per lliuraments a d’altres destins o quantitats superiors a 36 ampolles.

Disponibilitat

Les nostres ofertes i preus són vàlides mentre s’exposin al lloc web, i sempre en funció de les existències disponibles. En cas de no disposar de l’existència del producte, procedirem a la devolució de l’import.
Ens reservem la possibilitat d’assignar un màxim d’ampolles de cada vi per client.

Devolucions

El termini de la devolució és de 14 dies des de la data de compra.

Per realitzar una devolució des del seu domicili, pot sol·licitar-la a través de l’adreça de correu electrònic shop@bonet.es
Després de verificar totes les dades, enviarem un missatger a recollir el seu paquet. Per concretar els detalls de la recollida, l’empresa de transport es posarà en contacte amb vostè via mail, sms o telèfon mòbil.

Passos a seguir per a realitzar una devolució:

• Sol·licitar la devolució enviant un correu electrònic a shop@bonet.es
• Lliurar la caixa tancada al missatger al domicili que ens ha indicat.
• Rebre en els pròxims dies l’import de la devolució mitjançant la mateixa forma de pagament utilitzada en la compra.

Tant per a comandes Nacionals com Internacionals el cost de la devolució anirà a càrrec del comprador.

Recordem que en el cas de devolució dels productes, aquests han d’estar en perfecte estat, no oberts ni usats.

Un cop haguem aprovat la devolució i el seu banc la tramiti (el temps estimat varia segons l’entitat bancària), rebrà un correu electrònic de confirmació indicant-li que en no més de 14 dies naturals des de la recepció del producte en els nostres magatzems rebent en el seu compte l’import corresponent.

Destilerías Bonet es reserva el dret de rebutjar devolucions comunicades o enviades fora del termini fixat, o peces que no es trobin en les mateixes condicions en què van ser rebudes.

Tares o productes defectuosos

En el cas que, excepcionalment, vostè hagi rebut un article defectuós, poseu-vos en contacte amb el nostre departament d’Atenció al client trucant al +34 972 32 02 27 o mitjançant l’adreça de correu electrònic shop@bonet.es, solucionarem el problema el més aviat possible.

Pagament 100% segur

Amb l’objectiu de donar la màxima seguretat al sistema de pagament, Destilerías Bonet utilitza sistemes de “pagament segur” d’entitats financeres de primera línia en comerç electrònic. En aquest sentit, les dades confidencials del pagament són transmeses directament i de forma encriptada (SSL) a l’entitat financera corresponent. Per al pagament amb targetes Visa i Mastercard, Destilerías Bonet només accepta transaccions CES (Comerç Electrònic Segur) amb el protocol internacional 3D Secure que es distingeix pels distintius Verified by Visa i MasterCard SecureCode. L’operació només s’efectuarà si el banc emissor de la targeta de crèdit confirma el codi d’autenticació. En cas contrari, la transacció serà rebutjada. Destilerías Bonet es reserva el dret de verificar les dades personals subministrades pel client i adoptar les mesures que consideri oportunes (incloent la cancel·lació de la comanda) perquè la mercaderia adquirida sigui lliurada de conformitat amb les dades que figuren a la comanda.

Formes de pagament

Tarjeta de crèdit
El càrrec a la targeta de crèdit es realitza en el mateix moment de realitzar la comanda, a través de la passarel•la de pagament de l’entitat financera corresponent i un cop s’hagi comprovat que les dades comunicades són correctes. En aquest sentit, les dades confidencials són transmeses de forma encriptada (SSL) a l’entitat financera corresponent. El sistema d’encriptació SSL que utilitzem confereix total seguretat a la transmissió de dades a través de la xarxa. Les seves dades gaudeixen de total confidencialitat i protecció.

PayPal
Utilitzi el seu compte PayPal per pagar de forma ràpida i segura. PayPal és un mètode segur que empra les tecnologia d’encriptació SSL de 128 bits per protegir tota la teva informació.

Transferència bancària
Si selecciona el pagament per transferència enviarem, juntament amb la confirmació de la teva comanda, un e-mail indicant la informació necessària per a realitzar la transferència bancària a nom de Destilerías Bonet S.A.
Imprescindible indicar al concepte el nom i cognoms i número de comanda com a referència del pagament. Cal realitzar la transferència en un termini màxim de 3 dies des de la realització de la comanda. No es considerarà efectiva la comanda fins que no tinguem confirmació bancària de la transferència. Els pagaments s’han d’efectuar en Euros.

Bizum
Mètode de pagament gratuït i instantani de compte a compte, amb la màxima garantia de seguretat. Una manera ràpida, fàcil i segura d’enviar diners amb el movil. Sense necessitat de targetes ni números de compte. Totes les operacions requereixen una clau de signatura, per això és un sistema segur.

Tramitació de la comanda

Tramitarem la comanda tots els dies laborals excepte festius i ponts.